Sabemos que a tecnologia está cada vez mais presente no dia a dia do seu cliente. Se o seu objetivo é se conectar e satisfazê-los, é necessário saber quais tecnologias estão cada vez mais presentes na vida deles.
Pensando nisso, este artigo abordará os seguintes assuntos:
- Redes sociais.
- Aplicativos de Delivery.
- Satisfação do cliente: como a comanda eletrônica pode melhorar a experiência do cliente.
Redes sociais
As redes sociais, como você já deve saber, estão presentes na vida dos seus clientes e são de grande ajuda. Através das redes sociais, eles podem ver os horários de atendimento, o que outras pessoas falam sobre o seu restaurantes e ter uma ideia dos pratos e ambiente.
Instagram: certamente se tornou essencial, para qualquer empresa, utilizar o instagram em suas estratégias de marketing. Além das imagens com promoções, cardápio e os vídeos mostrando o ambiente, essa rede social ainda possibilita que outras pessoas compartilhem suas experiências, mostrando para futuros clientes que vale apenas ir em seu restaurante.
Outras redes sociais como Facebook e Twitter, também são excelentes armas para trabalhar o marketing do seu restaurante e atrair mais clientes.
Aplicativos de Delivery
Aplicativos de delivery, estão se tornando os queridinhos. As pessoas estão em busca de praticidade, segurança e agilidade, por isso, é importante ficar atento e não deixar essa oportunidade passar.
Cada vez mais o iFood vem conquistando o espaço no coração dos seus clientes, por isso, que é uma ótima alternativa se deseja trabalhar com o delivery em seu restaurante.
Outros aplicativos como o Tripadvisor, que é uma espécie de guia dos melhores restaurantes da cidade e o Restorando, um sistema para reservas online, também estão fazendo sucesso e trazendo bons resultados para a sua empresa.
Satisfação do cliente: como a comanda eletrônica pode melhorar a experiência do cliente.
Uma tecnologia que chegou e satisfaz muitos clientes, é a comanda eletrônica. Através dela, os pedidos podem ser registrados mais facilmente, ter acesso ao cardápio e customizações que possam ser solicitadas.
A comanda eletrônica traz inúmeras vantagens para restaurantes e bares, por exemplo:
- Atendimento ágil;
- Evita confusões de pedidos;
- Fechar a conta de forma mais assertiva;
- Controle de entrada e saída;
- Aumento ticket médio.
Muitos clientes escolhem restaurantes, bares e lanchonetes que possuem comanda eletrônica, para evitar estresses no atendimento e ter uma experiência prazerosa.
Conclusão
Conhecer as tecnologias que os seus clientes estão utilizando é essencial para se aproximar e encantá-los. Existem inúmeras tecnologias que podem ajudar no crescimento do seu restaurante, mas estudar o seu público possibilitará a elaboração de estratégias assertivas para o seu negócio.
